一個回答是，在“產(chǎn)業(yè)、科創(chuàng)、空間”三大核心優(yōu)勢基礎(chǔ)上，華僑城力求以“重點(diǎn)平臺謀劃、重大機(jī)制設(shè)定、重大政策爭取、重大項(xiàng)目布局”的“四重”原則謀篇布局、主動對應(yīng)，以“增量 變量”交融滲透，以“3×4創(chuàng)新矩陣”，描畫未來新圖景。
“雙區(qū)”賦能擦亮世界級文旅品牌
作為從深圳灣灘涂之地發(fā)展起來的央企骨干，華僑城戰(zhàn)略呼應(yīng)體現(xiàn)未來社會和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的“雙區(qū)”規(guī)劃及部署，承擔(dān)央企責(zé)任，乘勢踏上發(fā)展新起點(diǎn)。
從大歷史的角度，“雙區(qū)”國家戰(zhàn)略極具前瞻和高度。2019年中共中央、國務(wù)院重磅發(fā)布《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《關(guān)于支持深圳建設(shè)中國特色社會主義先行示范區(qū)的意見》，賦予深圳“高質(zhì)量發(fā)展高地、法治城市示范、城市文明典范、民生幸福標(biāo)桿、可持續(xù)發(fā)展先鋒”五項(xiàng)全新戰(zhàn)略定位，提出深圳“發(fā)展更具競爭力的文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)”等多項(xiàng)涉及文化旅游和科技創(chuàng)新領(lǐng)域的相關(guān)舉措。廣東省委省政府將加快建設(shè)文化強(qiáng)省作為“1 1 9”的重要組成部分，并對鄉(xiāng)村旅游、濱海旅游、生態(tài)旅游發(fā)展寄予厚望。
發(fā)揮文旅龍頭優(yōu)勢和作用
▲歡樂谷連鎖主題公園
目前，華僑城正積極協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)巨頭，打通線上線下渠道，加強(qiáng)對文旅全產(chǎn)業(yè)鏈的整合，優(yōu)化商業(yè)模式和盈利模式。華僑城集團(tuán)利潤總額、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率等指標(biāo)近年持續(xù)處于穩(wěn)健增長趨勢，并且連續(xù)10年獲得國務(wù)院國資委年度業(yè)績考核A級評價(jià)。
做標(biāo)準(zhǔn)的制訂者
“火爆”背后，是順德歡樂海岸PLUS以文化為核心，挖掘本土歷史人文內(nèi)容，將商業(yè)街區(qū)、主題公園、文化體驗(yàn)以及生態(tài)濕地融合，集合了順德龍舟、武術(shù)、粵劇、“尋味順德”等傳統(tǒng)文化和旅游元素，創(chuàng)新打造“文化 旅游 娛樂 商業(yè) 生態(tài)”的文旅融合產(chǎn)品。
▲順德歡樂海岸PLUS
在內(nèi)容迭代創(chuàng)新的同時，華僑城也在央企優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、資金優(yōu)勢和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，調(diào)整定位，超越競爭，站在標(biāo)準(zhǔn)制定者的角色參與大灣區(qū)和先行示范區(qū)建設(shè)。
一方面華僑城的重新定位，不是站在具體項(xiàng)目和產(chǎn)品上以普通競爭者身份出現(xiàn)，而是超越競爭，站在標(biāo)準(zhǔn)制定者的角色來參與灣區(qū)建設(shè)；另一方面，努力實(shí)現(xiàn)定位目標(biāo)，完善組織功能，發(fā)揮組織作用。包括行政、技術(shù)、商務(wù)、投資的組織，同時統(tǒng)籌政策支持、人員往來、要素流動等。并在消費(fèi)品產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定，縮小并縫合地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)差距，在提供高品質(zhì)供給方面成為先行者，把積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)向全國輸送。
科技創(chuàng)新成為發(fā)展新動能
▲襄陽奇夢海灘水樂園刷臉入園系統(tǒng)
其中數(shù)字云圖已整合了華僑城旗下上百家景區(qū)及酒店數(shù)據(jù)，以及國家旅游局12301數(shù)據(jù)、觀星臺外部口碑網(wǎng)評數(shù)據(jù)和氣象、交通、運(yùn)營商數(shù)據(jù)。其通過景區(qū)綜合信息系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、景區(qū)投訴分析系統(tǒng)和應(yīng)急指揮系統(tǒng)，能夠?qū)崟r展現(xiàn)景區(qū)客流、接待總覽、游客畫像和趨勢監(jiān)測，真正實(shí)現(xiàn)了“一張圖”監(jiān)測旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行，“一張圖”指導(dǎo)景區(qū)運(yùn)營管理，使集團(tuán)旅游業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)匯聚、全域監(jiān)管和多終端指揮調(diào)度，滿足集團(tuán)管控、發(fā)展決策輔助和景區(qū)運(yùn)行管理、業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的多重需求。
▲華僑城2019年旅游大數(shù)據(jù)數(shù)字云圖
持續(xù)的數(shù)字化探索，華僑城整體旅游業(yè)務(wù)線上端實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、資金和會員“四個統(tǒng)一”，沉淀了大量交易數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)。目前，華僑城也在發(fā)力“整合數(shù)據(jù)”的效能，將旅游業(yè)務(wù)場景搬到線上，同步構(gòu)建自己的私域流量，幫助景區(qū)更解游客，推出更多受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品，為景區(qū)精細(xì)化運(yùn)營提供支持。并提升信息化對業(yè)務(wù)的覆蓋度，統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)部門利用數(shù)據(jù)分析問題，更大化發(fā)揮平臺價(jià)值。
新冠疫情令人認(rèn)識到，文旅城鎮(zhèn)化與信息技術(shù)深度融會帶來巨大效益，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字經(jīng)濟(jì)將成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的一個重要引擎。新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速改變效率和用戶體驗(yàn)，華僑城面對從人口紅利轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)紅利的時代，還要繼續(xù)以“3×4創(chuàng)新矩陣”，以“大戰(zhàn)略 大項(xiàng)目 大投資 大布局”，開創(chuàng)“文化 旅游 城鎮(zhèn)化”、“旅游 互聯(lián)網(wǎng) 金融”、“科技 產(chǎn)業(yè) 園區(qū)”發(fā)展新格局。
